FAQ

Ctra. Platja d'en Bossa, S/N, 07817 Sant Josep de sa Talaia, Islas Baleares Google Maps

Hay un amplio aparcamiento público a disposición de los clientes por un coste adicional. Puedes añadir un servicio de aparcacoches a tu experiencia al hacer una reserva VIP. Hay una parada de taxis en la esquina de Hï Ibiza.

El horario habitual es de 23:30h hasta el cierre. Por favor, consulta nuestro calendario para más información sobre nuestros eventos en https://www.hiibiza.com/calendar.

Los horarios de apertura y cierre están sujetos a cambios.

"La protección y seguridad de los clientes de Hï Ibiza es siempre nuestra máxima prioridad. Nuestros controles de seguridad son efectuados por personal de seguridad femenino y masculino.

Hï Ibiza se reserva el derecho de denegar la entrada a cualquier persona que no siga las instrucciones de nuestro personal de seguridad.

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No se permiten chanclas, camisetas sin mangas, pantalones cortos deportivos ni bañadores. Además, no se permite llevar ropa de equipos deportivos ni ninguna vestimenta con referencias ideológicas que puedan resultar ofensivas. *Para el código de vestimenta VIP, consulte la sección de reservas y acceso VIP.

En Hï Ibiza no hay taquillas ni servicio de guardarropa.

No se permiten mochilas, maletas ni bolsos grandes. Por la seguridad y comodidad de todos nuestros clientes, se denegará la entrada a todo lo que supere el tamaño estándar de un bolso de mano.

No hay readmisión una vez abandonado el recinto. Los clientes que abandonen el recinto deberán adquirir una entrada adicional para volver a entrar. Dentro de Hï Ibiza hay zonas al aire libre para los que quieran descansar de las zonas de baile.

Con tu entrada, puedes disfrutar todas los espacios de Hï Ibiza. Bailar en cualquier de sus tres salas: The Theatre (sala principal), The Club Room (segunda sala) y The Wild Corner (tercera sala) o difrutar de los espacios al aire libre The Secret Garden y The Magic Garden, desde el cual puedes acceder al bar en la azotea y vivir una experiencia panorámica. Para acceder a la zona VIP, puedes ampliar tu entrada o reservar una mesa.

Hï Ibiza es accesible para sillas de ruedas y es un espacio seguro y abierto a personas de todas los tipos de diversidad funcional.

Los clientes deben presentar un documento de identidad válido con fotografía al entrar. Los documentos de identidad válidos son tarjetas de identificación emitidas por el gobierno o pasaportes.. Atención: debes presentar el documento de identidad original, no se aceptarán fotocopias ni fotografías.

Para acceder a Hï Ibiza, es necesario ser mayor de 18 años.

Por favor, ten en cuenta que podremos solicitar una identificación a cualquier persona que parezca más joven o menor de edad. En caso de no disponer de una identificación válida, no se le permitirá el acceso.

Se requerirá una identificación original en la entrada VIP. Las fotocopias y las fotografías no serán aceptadas.

Para los ciudadanos europeos: documento nacional de identidad o pasaporte

Para ciudadanos no europeos: pasaporte.

Los permisos de conducir o documentos similares no serán válidos en ningún caso.

Pasar el día en Ushuaïa Ibiza y luego bailar hasta el amanecer en Hï Ibiza es una de las mejores experiencias de la isla. No obstante, tendrás que comprar una entrada específica para cada local.

Disfrutar de la música al aire libre antes de Hï Ibiza es una combinación ideal, pero deberás comprar una entrada separada para Ushuaïa Ibiza.

Si te alojas en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel, estarás a solo unos pasos del mejor clubbing en Hï Ibiza. Aun así, para acceder a cualquier evento en Hï Ibiza, necesitarás comprar la correspondiente entrada.

Para llevar tu experiencia al siguiente nivel, rellena este request form para reservar una mesa VIP. Un miembro de nuestro equipo te contactará lo antes posible para tramitar tu reserva. Si tu solicitud es para un evento que tiene lugar hoy, nos pondremos en contacto contigo rápidamente.

Al llegar, encontrarás señales que te guiarán hacia la entrada VIP, ubicada en la parte frontal del recinto, a mano derecha.

Una vez que reserves una mesa, compartiremos contigo información sobre la capacidad máxima de la misma. Por favor, completa el formulario para hacer tu solicitud de mesa VIP.

Durante todo el evento habrá disponible una selección de sushi y otras opciones gastronómicas para compartir.

La disposición de nuestras mesas VIP puede estar sujeta a cambios. Recibirás un correo electrónico con el mapa de las mesas y la lista de precios una vez hayas hecho tu solicitud.

¿Qué métodos de pago se aceptan? ¿Puedo pagar con tarjeta? Aceptamos pagos con tecnología contactless y con tarjetas Mastercard, Visa, Union Pay, Maestro y American Express.

Se requerirá una identificación que coincida con el nombre en la tarjeta bancaria.

¿Se acepta efectivo? También se aceptan pagos en efectivo, limitados al importe establecido por la ley vigente. Hay un cajero automático dentro de Hï Ibiza para tu comodidad.

Puedes cambiar tu reserva a otro evento o solicitar un reembolso hasta 24 horas antes del evento, salvo para las fiestas de Apertura y Cierre u otros eventos especiales, para los cuales se requiere 72 horas de antelación.

No se permiten chanclas, camisetas sin mangas ni bañadores. Los hombres deben llevar pantalones largos, no cortos. No se permite llevar ropa de equipos deportivos ni ninguna vestimenta con referencias ideológicas que puedan resultar ofensivas.

No se permiten mochilas, maletas ni bolsos grandes. Por la seguridad y comodidad de todos nuestros clientes, se denegará la entrada a todo lo que supere el tamaño estándar de un bolso de mano.

Política de fotografía: No se permiten cámaras profesionales en las instalaciones. Está prohibido grabar o fotografiar con fines publicitarios o comerciales sin autorización expresa del club.

Para disfrutar al máximo vuestra experiencia VIP en Hï Ibiza, os recomendamos llegar antes de la 01:30 horas. Por favor, infórmanos tu hora prevista de llegada y la de tus acompañantes.

Para acceder a Hï Ibiza, es necesario ser mayor de 18 años.

Por favor, ten en cuenta que podremos solicitar una identificación a cualquier persona que parezca más joven o menor de edad. En caso de no disponer de una identificación válida, no se le permitirá el acceso.

Se requerirá una identificación original en la entrada VIP. Las fotocopias y las fotografías no serán aceptadas.

Para los ciudadanos europeos: documento nacional de identidad o pasaporte

Para ciudadanos no europeos: pasaporte.

Los permisos de conducir o documentos similares no serán válidos en ningún caso.

Ofrecemos servicio de aparcacoches bajo demanda, puedes añadirlo al hacer tu reserva. El servicio de aparcacoches VIP se encuentra a la entrada del aparcamiento del recinto.

Las entradas electrónicas pueden descargarse y mostrarse desde un smartphone. No es necesario que las imprimas.

Para incidencias relacionadas con la compra de entradas, por favor, contacta vía correo electrónico con nuestra plataforma oficial de venta de entradas en mailto:help@clubtickets.com

Sí. Las entradas anticipadas son más baratas que las adquiridas en la puerta; por lo tanto, para obtenerlas al mejor precio, cómpralas online previamente en hiiibiza.com.

Puedes solicitar un reembolso durante las 48 horas siguientes al evento cancelado, dirigiéndote al punto de venta o plataforma de venta de entradas donde compraste tus entradas. Será imprescindible presentar el recibo de venta original.

En algunos eventos hay disponible una entrada 'Before 1 AM'. Si llegas más tarde, deberás abonar la diferencia con la entrada estándar en la puerta. Ten en cuenta que puede haber colas, por lo que te recomendamos que llegues pronto para disfrutar de tu entrada 'Before 1 AM' sin problemas.

Para determinados eventos, se pondrá a la venta un número limitado de entradas de acceso a la zona VIP

Se permite hacer fotos y vídeos para uso personal, con un smartphone. Sin embargo, prohibimos cualquier filmación o fotografía para uso comercial.

Tampoco se permiten dispositivos de grabación de audio, monopies, trípodes o palos para selfies.

Contamos con un equipo interno de fotografía y vídeo cubriendo el evento.

Al entrar en Hï Ibiza consientes la posibilidad de ser filmado o fotografiado, para todos los fines en todos los medios de comunicación en todo el mundo o en cualquier parte. Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.

Para obterner más información, contáctanos en: support@hiibiza.com

Aceptamos pagos con tecnología contactless y con tarjetas Mastercard, Visa, Union Pay, Maestro y American Express.

También aceptamos pagos en efectivo. Hay un cajero automático dentro de Hï Ibiza para tu comodidad.

Está estrictamente prohibido introducir alimentos o bebidas en las instalaciones de Hï Ibiza.

Para comprobar o reclamar cualquier objeto perdido, por favor visita nuestra oficina de seguridad de lunes a domingo entre las 10:00 y las 19:00 horas. La oficina de seguridad está ubicada en el lado derecho de Hï Ibiza.

Para llegar, atraviesa el aparcamiento situado junto a Hï Ibiza y entra por la entrada trasera.

La propiedad no asume ninguna responsabilidad por los objetos perdidos en Hï Ibiza.

Los objetos olvidados, perdidos o abandonados, cuyo origen se desconozca y sean encontrados en Hï Ibiza, serán guardados por un período máximo de quince días antes de ser entregados a la Guardia Civil, quienes se encargarán del registro, haciendo referencia a las principales características y el día y lugar en que fueron encontrados.

Puedes enviar tu curriculum vitae a mailto:rrhh@hiibiza.com o a mailto:jobs@thenightleague.com

Para obtener más información sobre nuestro Workers Pass, visita www.workersibiza.com

Tu certificado de empadronamiento en el ayuntamiento o un contrato de trabajo válido en la isla.

El titular deberá mostrar una identificación válida con fotografía en la que figure el nombre con el que se registró a la entrada del recinto.

Puedes adquirir anticipadamente un pack de 5 consumiciones por un importe de 95€

Refrescos, cerveza y bebidas espirituosas (excepto marcas premium).

El pack únicamente es válido para el día que figura en el recibo de compra y las bebidas deben consumirse ese mismo día. Muestra tu código QR a nuestros camareros en cualquier barra.

Cada código se puede escanear varias veces, correspondiendo al número de bebidas que compraste.

Bebidas espirituosas premium, bebidas energéticas y cócteles.

Puedes comprar packs aquí: https://www.clubtickets.com/es/food-and-drink/drinks-at-ushuaia-ibiza/drinks-at-ushuaia-ibiza

Reservado el derecho de admisión. Todos los asistentes deben portar documentación original, válida y en vigor: ciudadanos de países europeos precisarán documento de identidad nacional o pasaporte; ciudadanos de otros países precisarán pasaporte. Todos los asistentes deben portar documentación original en vigor: ciudadanos de países europeos precisarán DNI o pasaporte; ciudadanos de otros países precisarán pasaporte. Normas de etiqueta: No se permite el acceso a Hï Ibiza con chanclas, camisetas sin mangas, bañadores, torsos al descubierto, y / o camisetas de equipos de fútbol / baloncesto, así como cualquier atuendo con referencia a ideologías que pudieran herir la sensibilidad de los asistentes. El club no dispone de servicio de guardarropa. No se permite el acceso llevando mochilas o equipaje (salvo los bolsos de mano de señora). Hï Ibiza es para mayores de 18 años. No se permite la entrada a ningún menor de edad aún cuando vayan acompañados por algún adulto y/o sus progenitores o tutores legales. Para asegurar la entrada llega con tiempo. Los horarios de apertura y de cierre pueden variar el mismo día. Hï Ibiza no se responsabilizará de las condiciones de climatológicas adversas. En caso de consumir bebidas alcohólicas dentro del recinto de Hï Ibiza, le recomendamos que lo haga con moderación y bajo su responsabilidad. Queda terminantemente prohibido el consumo y/o venta de drogas dentro del recinto de Hï Ibiza. Queda prohibido grabar y/o fotografiar con fines publicitarios/comerciales sin autorización expresa de Hï Ibiza. Los accesorios de GoPro como palos selfie, monopods y otros equipos profesionales de fotografía están prohibidos en este evento. Queda terminantemente prohibida la entrada de bebidas (alcohólicas y no alcohólicas) en el recinto de Hï Ibiza. Lineups y horarios de la sesión están sujetos a cambios. No se admite re-entrada, una vez abandone el recinto deberá volver a pagar para acceder de nuevo. Conserva tu entrada hasta que finalice el evento. El reembolso de las entradas adquiridas en caso de cancelación del evento se podrá solicitar durante las 48 horas siguientes al evento cancelado, dirigiéndose al punto de venta y/o plataforma digital donde se adquirieron. La devolución se realizará siempre y cuando se presente el ticket de venta original. Los asistentes se deben responsabilizar de sus objetos personales en todo momento y nunca deben dejar sus pertenencias desatendidas. Se le informa de la presencia de cámaras de videovigilancia dentro de Hï Ibiza, cuya finalidad es el tratamiento de imágenes captadas para garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones. Al comprar tu entrada para acceder a Hï Ibiza, das expresamente tu consentimiento a la posibilidad de que nuestro equipo te filme o fotografíe, y que ese material sea utilizado en nuestras redes sociales u otros canales, con fines publicitarios/comerciales. Para más información, por favor, consulta nuestra Política de Privacidad. Si no quieres que te filmen o fotografíen, por favor, no poses para las fotos e informa a nuestro personal.

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

USHUAÏA ENTERTAINMENT, S.L. y THE NIGHT LEAGUE,S.L. tratarán sus datos personales para gestionar la compra de la(s) entrada(s) como Corresponsables del Tratamiento. Sus datos identificativos no serán comunicados a terceros, salvo las obligaciones legales de cada una de las entidades. Puede ejercitar l los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad o, en su caso, oposición, mediante solicitud escrita acompañada de una copia de su D.N.I. y en la que deberá especificar cuál de estas opciones solicita que sean satisfechas, remitida a la dirección: USHUAÏA ENTERTAINMENT, S.L. Dirección: Avenida BARTOLOMÉ ROSSELLÓ, 18, 07800 Ibiza (Baleares) o a través del correo electrónico data.protection@thenightleague.com, o THE NIGHT LEAGUE,S.L. Dirección: Apartado de Correos 1020, 07817 Sant Jordi de Ses Salines (Baleares) o a través del correo electrónico data.protection@thenightleague.com. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Empresa Titular: USHUAÏA ENTERTAINMENT, S.L. Dirección: Avenida Bartolomé Rosselló, 18, 07800 Ibiza (Baleares)

Política de reembolso con seguro de cancelación: Se podrá solicitar el reembolso de las entradas adquiridas a través de Clubtickets escribiendo a help@clubtickets.com en las 24 horas previas a la hora de inicio del evento, siempre que hayas adquirido el Seguro de Cancelación 360. El seguro es válido en caso de retrasos en los vuelos, enfermedad o cualquier otro motivo por el que te sea imposible asistir al evento. Una vez que el evento ha comenzado, las entradas no se pueden reembolsar. Por ello, te recomendamos que contactes con Clubtickets tan pronto como sepas que no vas a poder asistir.

Si se cancela un evento, podemos ofrecerte cambiar la entrada a otra fecha de un evento equivalente al cancelado, o bien podrás solicitar el reembolso en las 48 horas siguientes al evento cancelado. Para ello, deberás contactar con el punto de venta físico o la plataforma de venta de entradas en la que adquiriste tus entradas. Deberás presentar el recibo de compra original.